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Une extension numérique organisationnelle du champ d'action sociale. Le projet « Caisse d'allocations familiales du futur ».
Christian Bourret  1@  , Sylvie Parrini-Alemanno  2  , Gaëlle Choquer - Marchand  3  
1 : DICEN IDF  (DICEN IDF)
Université Paris-Est
Cité Descartes 77454 Marne-la-Vallée Cedex 2 -  France
2 : Dispositifs dÍnformation et de Communication à l\'Ère du Numérique - Paris Île-de-France
Université Paris Nanterre : EA7339, Conservatoire National des Arts et Métiers [CNAM] : EA4420, Université Gustave Eiffel : EA4420, Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)
3 : Caisse d'Allocations Familiales de Seine-et-Marne
Sécurité Sociale

Dans un contexte de remaniement des périmètres de l'action sociale, nous postulons selon une approche info-communicationnelle que la transformation numérique « re-spatialise » le champ d'action des caisses de Sécurité sociale. Nous observerons quelques transformations d'une Caisse d'Allocations Familiales qui redessine son espace territorial et ses modalités d'actions avec les usagers. L'installation d'un site et d'une plateforme numériques constitue à une mise en relation, mise en sens de ce que « protection sociale » veut dire actuellement en France au plan matériel et au plan symbolique.

 


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